“每次预约都堪比抢演唱会门票，点进去就清楚约满了。”河北秦皇岛的魏女士说九游体育娱乐网，最近她每天都尝试预约，手中的蟹卡却依然无法提货。

近日，记者在采访时发现，蟹卡无法兑换时有发生，有的货不对板，缺斤短两；有的兑换后迟迟不发货，发货后是荒唐物流单号；更有商家跑路，蟹卡变成了“废卡”，不少奢侈者只可眼睁睁看着蟹卡逾期。

如何防护蟹卡“套路”，幸免蟹卡变“口惠而实不至”？受访群众暗意，既要奢侈者积极维权，也需要加强行业监管，营造致密的阛阓环境。

奢侈者遭逢兑换套路

与魏女士经验不同的是，住在福建福州的郑女士，其购买的蟹卡无需预约，扫码就能平直兑换。但让她没思到的是，真的等了两个月依然莫得收到螃蟹。“本年9月，我按照蟹卡的辅导肯求了提货，10月初再次登录后看到有一条快递信息，但查询后发现是荒唐的物流单号。”郑女士暗意。

她凭据卡片信息找到干系公司的公众号，该公司曾发奉告暗意，螃蟹尚未达到稳当的熟练度，将会延伸发货。几经险阻，郑女士干系到该公司，责任主说念主员暗意，核实明晰情况后将会有责任专员主动干系。关联词再次恭候一周后，郑女士却发现该公司一经把她的账号拉进了“黑名单”。

“我干系时责任主说念主员以多样借口推脱，或是说经销商跑路，具体情况需要核实，或是说延伸发货让耐性恭候，作风很萎靡。要是我把卡馈遗了亲一又，送去的究竟是祝贺如故终止？”郑女士无奈地说。

11月4日，中国奢侈者协会发布了本年第三季度《寰宇消协组织受理投诉情况分析》，其中公布了一都典型案例。案例清楚，奢侈者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张，但公众号却清楚不在预约期内。客服暗意可办理脱期一次。随后该公司却以蟹卡已逾期及蟹卡价值阛阓行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒。奢侈者投诉要求商家按照蟹卡商定兑换同等价值规格的商品。经协调后奢侈者与筹算者达成一致。

中消协暗意，传统节沐日历间，各样提货卡、提货券在阛阓上时常流通，但一些侵害奢侈者职权的问题仍始终存在且难以打消。

兑换究竟“卡”在那处

商家为何心爱发售蟹卡呢？对此，北京市讼师协会奢侈者职权与居品性量安全法律专科委员会主任芦云以为，从筹算端来说蟹卡能匡助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年，不错匡助商家预判往常或者改日两三年内的销售情况，同期蟹卡能达成线上扫码提货，关于奢侈者来说使用愈加浮浅。”芦云端示。

关联词，蟹卡的投诉量也不少。记者以“蟹卡”为要道词在某投诉平台检索发现，干系投诉达到3700多条，问题都集在“无法提货”“逾期不发货”“荒唐宣传”“规格不符”等。

芦云以为，蟹卡实质上是预支式的奢侈花样，这种花样自己存在一定的风险。“要是蟹卡商家筹算气象好则能按时兑换，但要是筹算不善就很难保证改日两三年内实施应承。另外，要是蟹卡超出有用期，商家可能会拒却兑换，如斯奢侈者可能要承担相应的失掉。”芦云端示。

“蟹卡具有金融属性，买者是多头，卖者是空头，螃蟹价钱下落，践约资本裁汰，商家当关联词然满足践约，要是与此相背，商家负约的可能性就会增多。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈大致取得利益，一方面是价钱对赌变成的利益，另一方面则是商家量体裁衣，缺斤短两取得的利益。”工信部信息通讯经济群众委员会委员盘和林暗意九游体育娱乐网。

虚伪施应承涉嫌诓骗

“螃蟹的价钱凭据阛阓和季节的变化而浮动，要是商家为了省俭资本，不按商定时候发货领先就组成了协议负约。要是奢侈者收到商品的分量、品性或者产地与商家施行宣传的内容存在差距，那么商家可能涉嫌组成诓骗，购买东说念主不错向干系部门投诉。”芦云端示。

按照《奢侈者职权保护法》第五十五条，筹算者提供商品或者劳动有诓骗活动的，应当按照奢侈者的要求增多补偿其受到的失掉，增多补偿的金额为奢侈者购买商品的价款或者收受劳动的用度的三倍。

为要领蟹卡使用，2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售劳动要领》。其中明确，蟹卡使用目的和轮番必须包含蟹卡有用期（不得低于2年蟹季）、品牌称呼和价钱、居品规格型号以及产地等。为随意蟹券无法兑换的情况，《要领》明确要求线上筹算者必须交纳不得低于30万元保证金至其场合的线上平台，同期，在奢侈者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并阐述得益前，其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。

芦云辅导奢侈者，关于预支费提货卡不要一次性囤积，要侧目无法提货的风险。“干系监管部门应该制定相应要领，针对商家缺斤短两、荒唐宣传等活动要作念出相应的处理。同期，从行业自律的角度来说，干系企业应该凭据自身情况详情发夹数目，要和企业的实施技巧相匹配。”芦云说。

盘和林暗意，奢侈者在购买蟹卡前应当仔细了解蟹卡要求，侧目区分理内容，在职权受到侵害时要积极维权。“同期应当流畅蟹卡奢侈者投诉渠说念，对违纪企业要加强监管，营造安全的奢侈环境。”盘和林说。